POSTVENTA
Cuando accede a las instalaciones de Mayor y López, está accediendo a un taller que ha passado todos los estandares de calidad de Mercedes-Benz y que cuenta con los prestigiosos certificados
El conseguir el certificado ISO 9001:2000 nos obliga no solo a prestarle un servicio de calidad según las normas de Mercedes-Benz, sino que además nos obligamos a seguir mejorando y a pasar una serie de auditorías que nos permiten detectar todos nuestros errores, por pequeños que sean, y adoptar las medidas pertinentes para evitar que se vuelvan a producir.
El certificado ISO 14001:2004 acredita que somos una empresa respetuosa con el medio ambiente y que adoptamos las medidas oportunas para evitar el contaminar. Así pués nuestros residuos son retirados y reciclados de acuerdo con las normas de Mercedes-Benz y las leyes españolas y de la Comunitat Valenciana.
Pero hay más: al ser TUV la empresa certificadora de nacionalidad Alemana, las medidas que adoptamos son las mismas que necesitan adoptar los talleres de esa nacionalidad para poder acceder a la titularidad de una marca como Mercedes-Benz.
Todo nuestro equipo está formado por personal capacitado por Mercedes-Benz que anualmente debe realizar cursos programados a fin de que no interrumpa la formación continua.
En nuestra empresa podrá expresarse, además en su idioma nativo, pues nuestro personal domina, además del Castellano y del Valenciano, el Ingés, Alemán, Frances, Italiano. Todo para que nuestros clientes se sientan cómodos y comprendan perfectamente las reparaciones que se hayan realizado en su vehículo.
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